Informativa sulla protezione dei dati

Aggiornato all’11 novembre 2026

1. Di che cosa si tratta

La presente informativa sulla protezione dei dati illustra quali dati personali tratta Tennis Schweiz quando Lei visita tennisschweiz.ch e il negozio online, effettua un ordine presso di noi, utilizza la web app app.tennisschweiz.ch, partecipa ai nostri eventi, ascolta il nostro podcast o ci contatta. Si basa sulla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, sul regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD).

2. Titolare del trattamento

Tennis Schweiz, titolare Noël Müller, Schlossgasse 6, 5723 Teufenthal AG, Svizzera, e-mail info@tennisschweiz.ch. A questo indirizzo può contattarci per tutte le domande sulla protezione dei dati.

3. Quali dati trattiamo e per quale scopo

3.1 Visita del sito web

Quando accede al nostro sito web vengono trattati dati tecnici, ad esempio indirizzo IP, data e ora, pagine consultate, browser, dispositivo e la pagina visitata in precedenza. Ci servono questi dati per un funzionamento sicuro, per correggere errori e per proteggerci dagli abusi (interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f RGPD).

3.2 Ordini

Per gli ordini trattiamo i Suoi dati di contatto e d’ordine, ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail, eventualmente numero di telefono, prodotti ordinati, prezzo, metodo di pagamento e cronologia dell’ordine. Li utilizziamo per adempiere il contratto, per informarLa e per rispettare gli obblighi legali di conservazione (art. 6 par. 1 lett. b e c RGPD). Per il contratto ci servono il nome, l’indirizzo e-mail e, per le merci, l’indirizzo di consegna. Senza questi dati non possiamo evadere l’ordine. Gli altri dati sono facoltativi. I dati delle carte sono trattati dai fornitori di servizi di pagamento. Noi riceviamo solo informazioni come il metodo di pagamento e la conferma del pagamento.

3.3 Web app app.tennisschweiz.ch

Per i nostri libri digitali e le nostre guide, per il Pianificatore allenatori e per «Il mio allenamento», dopo l’acquisto creiamo un account personale. Per le versioni gratuite del Pianificatore allenatori e di «Il mio allenamento» può aprire personalmente un account. L’accesso avviene senza password tramite un link o un codice di sei cifre che Le inviamo per e-mail. Dopo un acquisto Shopify comunica automaticamente l’ordine alla web app. Ne riprendiamo soltanto il Suo indirizzo e-mail, il numero d’ordine, gli articoli acquistati con la quantità e la lingua dell’ordine, per creare o completare il Suo account e attivare i contenuti acquistati. Salviamo:

indirizzo e-mail e numero d’ordine, per verificare il Suo accesso
libri e guide acquistati, data di inizio e avanzamento, ad esempio i giorni sbloccati e completati, gli esercizi completati e i punti spuntati
le Sue spunte, le Sue risposte nei quiz e le Sue impostazioni, ad esempio la lingua e l’orario del promemoria
le Sue note e, nelle guide, le Sue misurazioni, i Suoi punti di focus e le Sue annotazioni nei piani, se vi ha acconsentito
per il Pianificatore allenatori: la durata del Suo accesso e i Suoi piani di allenamento con titolo, selezione e note
per «Il mio allenamento»: la durata del Suo accesso, le Sue sedute con titolo, selezione e note e, se utilizza queste funzioni, il Suo diario di allenamento (data, durata e tipo di allenamento o di attività, ad esempio palestra o corsa, eventualmente la distanza, sforzo e soddisfazione su una scala, misurazioni, risultati e note), gli allenamenti pianificati, anche come serie settimanale, e le bozze (data, ora, luogo, titolo e note), il Suo focus prima dell’allenamento e il Suo bilancio dopo l’allenamento (attuazione su una scala e i Suoi testi al riguardo), le Sue autovalutazioni, i Suoi obiettivi, le Sue impostazioni per i promemoria nonché il Suo programma di allenamento (giorni di allenamento con ora e durata, temi principali, livello di gioco, durata e inizio) con gli allenamenti pianificati che ne derivano
per «Il mio allenamento», solo con il Suo consenso esplicito: i Suoi dati sui dolori dopo l’allenamento (se ha avuto dolori, in quali parti del corpo, con quale intensità e la Sua nota al riguardo)
per «Il mio allenamento», se si allena insieme ad altre persone: l’indirizzo e-mail delle persone che invita e un valore di verifica di questo indirizzo, il nome, il livello di gioco e la classificazione che indica per gli allenamenti in comune, nonché gli allenamenti in comune (data, ora, luogo, titolo ed esercizi) con le note di entrambe le parti e i punteggi
per «Il mio allenamento», se crea una sfida, riceve una sfida o partecipa: nome, formato, periodo e posta in gioco della sfida, chi partecipa o ha partecipato, chi ha ricevuto la sfida o l’ha rifiutata, i nomi degli ospiti senza account, le partite (data, formato, persone coinvolte, risultato e chi lo ha inserito) e quali periodi sono stati conteggiati
in caso di accesso a tempo determinato: quando Le abbiamo inviato il promemoria prima della scadenza
in caso di account gratuito: momento della registrazione e della conferma nonché la versione delle CG e dell’informativa sulla protezione dei dati che ha confermato
dati tecnici sull’accesso, come l’orario e il browser, per prevenire abusi e correggere errori

Utilizziamo questi dati esclusivamente per metterLe a disposizione i contenuti acquistati, il Pianificatore allenatori e «Il mio allenamento», salvare le Sue annotazioni, consentire l’esportazione in PDF, inviarLe promemoria e aiutarLa in caso di domande (art. 6 par. 1 lett. b RGPD). Non vendiamo i Suoi dati, non li cediamo a fini pubblicitari e non li utilizziamo per la pubblicità.

Le Sue note. Le note possono contenere pensieri personali, anche su come si sente. Decide Lei che cosa scrivere. Le Sue note sono visibili solo a Lei. Non ne prendiamo visione e non le analizziamo, nemmeno in forma anonimizzata o in modo automatizzato. Salviamo le note solo con il Suo consenso esplicito e volontario (art. 9 par. 2 lett. a RGPD). Lo chiediamo alla prima apertura di un libro, separatamente dall’accordo espresso per l’avvio. Senza consenso può leggere il libro e spuntare gli esercizi, ma non scrivere note. Nelle guide lo stesso vale per le misurazioni, i punti di focus e le annotazioni nei piani. Può revocare il consenso in qualsiasi momento nell’account della web app. In tal caso cancelliamo, in questo libro, le Sue note e, nelle guide, anche le misurazioni, i punti di focus e le annotazioni nei piani. Il Suo accesso rimane attivo.

Pianificatore allenatori. I Suoi piani di allenamento servono unicamente alla fornitura del servizio (art. 6 par. 1 lett. b RGPD). La preghiamo di non inserire nelle note nomi o dati sulla salute di giocatrici e giocatori.

«Il mio allenamento». Le Sue sedute, il Suo programma di allenamento, i Suoi allenamenti pianificati e le Sue bozze, il Suo focus e il Suo bilancio, il Suo diario di allenamento, le Sue autovalutazioni e i Suoi obiettivi servono unicamente alla fornitura del servizio, ad esempio per la panoramica della Sua settimana, del Suo mese e dei Suoi progressi e per il resoconto relativo a un obiettivo (art. 6 par. 1 lett. b RGPD). Questi dati sono visibili solo a Lei, tranne data, ora, luogo e titolo di un allenamento che pianifica con una o un partner di allenamento (vedi «Allenarsi insieme»). Per l’amministrazione contiamo soltanto quante annotazioni esistono in totale. La preghiamo di non inserire dati sulla salute nelle note e nel bilancio. A questo scopo esiste la funzione facoltativa «Corpo e dolori». Per un allenamento pianificato e per il Suo programma di allenamento può scaricare un file di calendario. Viene creato solo al Suo clic. Ciò che in seguito riprende nel Suo calendario è trattato dal fornitore del Suo calendario.

Corpo e dolori. In «Il mio allenamento», dopo un allenamento può annotare facoltativamente se ha avuto dolori, in quali parti del corpo e con quale intensità, aggiungendo una nota. Si tratta di dati sulla salute e quindi di dati personali degni di particolare protezione. Li salviamo solo con il Suo consenso esplicito e volontario, che Lei dà in «Il mio allenamento» con un’apposita spunta (art. 6 cpv. 7 lett. a LPD, art. 9 par. 2 lett. a RGPD). Senza questo consenso può utilizzare «Il mio allenamento» senza limitazioni. I dati servono unicamente a mostrarLe queste informazioni nel diario nonché nella settimana e nel mese. Sono visibili solo a Lei. Non ne prendiamo visione, non li analizziamo, nemmeno in forma anonimizzata o in modo automatizzato, non li trasmettiamo e non li utilizziamo nelle e-mail. «Il mio allenamento» non dà consigli medici. Può revocare il consenso in qualsiasi momento in «Il mio allenamento» o nell’account. In tal caso cancelliamo subito tutti i dati sui dolori. Le Sue altre annotazioni restano.

Allenarsi insieme. In «Il mio allenamento» può invitare altre persone per e-mail ad allenarsi insieme a Lei. A tal fine indica un nome. Inviamo alla persona invitata un’e-mail con questo nome. Non mostriamo il Suo indirizzo e-mail all’altra persona. Inviti solo persone che conosce e che sono d’accordo. Utilizziamo l’indirizzo della persona invitata solo per questo invito. Lo cancelliamo non appena l’invito è accettato, rifiutato o ritirato, al più tardi dopo 30 giorni. Per prevenire abusi, ad esempio molti inviti allo stesso indirizzo, salviamo un valore di verifica dell’indirizzo, al massimo per 30 giorni dopo l’invito o dopo un rifiuto. Si tratta di un codice calcolato con una chiave segreta, dal quale non è possibile risalire all’indirizzo. Vale anche per varianti di scrittura dello stesso indirizzo, ad esempio con un’aggiunta dopo il segno più. Per i limiti salviamo inoltre per 24 ore quando sono stati generati inviti, allenamenti in comune e le e-mail al riguardo e sulle sfide. Ogni invito contiene un link con cui la persona invitata non riceve più inviti. In tal caso salviamo soltanto il valore di verifica del suo indirizzo, finché la persona non revoca il blocco in «Il mio allenamento». Se la persona accetta l’invito, informiamo per e-mail la persona che ha invitato. In seguito ciascuna delle due persone vede il nome, il livello di gioco e la classificazione dell’altra, il bilancio comune, gli allenamenti in comune con data, ora, luogo, titolo ed esercizi, le note di entrambe e i punteggi. Entrambe possono modificare un allenamento in comune, ma può cancellarlo solo la persona che lo ha creato. Su Sua richiesta informiamo l’altra persona per e-mail di un nuovo allenamento in comune. Se pianifica un allenamento con una o un partner di allenamento, creiamo a tal fine un allenamento in comune con data, ora, luogo e titolo. Se modifica questi dati nel piano, adeguiamo l’allenamento in comune. Se cancella il piano oppure non vi seleziona nessuno o seleziona un’altra persona, l’allenamento in comune esistente rimane. Può cancellarlo separatamente. Il Suo focus e le Sue note sull’allenamento pianificato, il Suo diario, il Suo bilancio, le Sue autovalutazioni, i Suoi obiettivi e i Suoi dati sui dolori restano privati. La base giuridica è la fornitura del servizio (art. 6 par. 1 lett. b RGPD), mentre per l’invito a una persona senza account, il valore di verifica e il blocco è il nostro interesse legittimo a trasmettere l’invito da Lei desiderato e a prevenire abusi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Può porre fine a un partenariato in qualsiasi momento. In tal caso cancelliamo gli allenamenti in comune in programma dal giorno successivo in poi. Quelli passati restano leggibili per entrambe le persone finché la persona che ha creato un allenamento non lo cancella o finché uno dei due account non viene cancellato. Dopo la fine può rimuovere dal Suo elenco gli allenamenti creati dall’altra persona, mentre presso l’altra persona restano. Affinché l’altra persona non La inviti subito di nuovo dopo la fine, salviamo per 30 giorni un valore di verifica del Suo indirizzo.

Sfida. In «Il mio allenamento» può creare una sfida con le Sue e i Suoi partner di allenamento. Vi inserisce i risultati dei Suoi tie-break e delle Sue partite brevi e vede una classifica per settimana o per mese. Può sfidare altre persone solo chi ha creato la sfida, e solo persone con cui ha un collegamento tramite un invito accettato. Le persone sfidate ricevono una breve e-mail, a meno che non abbiano disattivato le e-mail sulle sfide. Partecipano solo dopo aver accettato. Fino ad allora vedono soltanto il nome della persona che le sfida nonché nome, formato e posta in gioco della sfida. Fino ad allora i nomi delle persone sfidate sono visibili solo alla persona che ha creato la sfida. La persona che ha creato la sfida aggiunge ospiti senza account solo con un nome, senza indirizzo e-mail, e solo con il loro assenso. Se rimuove un ospite che non ha ancora giocato, cancelliamo subito il nome. Possono inserire risultati tutte le persone che partecipano con un account, anche per partite in cui non hanno giocato personalmente. Possono cancellare una partita chi l’ha inserita o vi ha giocato e la persona che ha creato la sfida, finché il periodo non è stato conteggiato. In una sfida possono esserci anche persone con cui Lei personalmente non ha alcun collegamento. Tutte le persone che partecipano vedono i nomi delle altre, tutte le partite della sfida con il risultato e chi lo ha inserito, il conteggio e la classifica con statistiche come serie, forma e confronti diretti. Non vedono altri dati del Suo account. «Il mio allenamento» si limita a calcolare una posta in gioco. I pagamenti non passano da noi e non salviamo dati di pagamento. La base giuridica è la fornitura del servizio (art. 6 par. 1 lett. b RGPD), mentre per i nomi degli ospiti e per le partite di persone che non partecipano più è l’interesse legittimo, nostro e delle altre persone partecipanti, a registrare in modo completo le partite giocate insieme (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Può lasciare in qualsiasi momento una sfida creata da qualcun altro. La persona che l’ha creata può rimuoverLa. Se il Suo partenariato con questa persona termina, anche in questo caso Lei esce dalla sfida. In questi casi le partite che ha giocato restano con il Suo nome nella classifica delle altre persone. Se rifiuta una sfida ricevuta o lascia una sfida, lo salviamo affinché non riceva di nuovo questa sfida. La persona che ha creato la sfida lo viene a sapere quando vuole sfidarLa di nuovo. La persona che ha creato una sfida può cancellarla in qualsiasi momento con tutte le partite. Se cancella il Suo account, cancelliamo le sfide che ha creato, con tutte le partite. Nelle sfide delle altre persone le Sue partite restano senza il Suo nome.

Account gratuito. Per le versioni gratuite del Pianificatore allenatori e di «Il mio allenamento» Lei apre personalmente un account con il Suo indirizzo e-mail e conferma la registrazione tramite un link che Le inviamo per e-mail (art. 6 par. 1 lett. b RGPD). Se non conferma la registrazione entro 7 giorni, cancelliamo i Suoi dati. Con un account gratuito non riceve alcuna newsletter. Per la newsletter occorre un’iscrizione separata (cifra 3.6).

Protezione dagli abusi. Per proteggere la web app da attacchi automatizzati contiamo le richieste di accesso, i codici inseriti, le registrazioni e i link di accesso non validi per ogni collegamento Internet e li limitiamo. Contiamo inoltre i codici errati per account, al massimo cinque per codice e dieci al giorno. A tal fine non salviamo il Suo indirizzo IP, ma soltanto un valore di verifica calcolato a partire da esso, dal quale non è possibile risalire all’indirizzo. Lo cancelliamo al più tardi dopo due ore. Se un collegamento Internet o un account raggiunge uno di questi limiti, riceviamo una segnalazione per e-mail. Non contiene alcun indirizzo IP. In caso di codici errati indica il numero dell’account e l’indirizzo e-mail abbreviato. Vediamo inoltre quante volte un account ha effettuato l’accesso negli ultimi 30 giorni. In questo modo riconosciamo se un accesso personale viene ceduto. Un account può essere connesso contemporaneamente su tre dispositivi al massimo. Se accede da un ulteriore dispositivo, chiudiamo la sessione più vecchia. Nei libri e nelle guide la web app mostra il Suo numero di account e il Suo indirizzo e-mail abbreviato come filigrana, anche nella stampa. Se un’istantanea dello schermo o una stampa compare altrove, da essa riconosciamo l’account. Se intervenire o meno lo decide sempre una persona (interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f RGPD).

Promemoria. Se attiva il promemoria giornaliero nella web app, Le inviamo una breve e-mail all’orario scelto. In «Il mio allenamento» può inoltre attivare un promemoria per il bilancio dopo un allenamento pianificato e un bilancio settimanale. Quest’ultimo indica numero, durata e tipo delle Sue annotazioni, gli allenamenti in sospeso e quelli pianificati e la prossima autovalutazione, ma nessun dato sui dolori. Allo stesso modo può attivare, prima di ogni allenamento pianificato, un’e-mail con titolo, giorno, ora e durata dell’allenamento, gli esercizi e il Suo focus. Per l’allenamento pianificato registriamo quando Le abbiamo inviato il promemoria, affinché nessun promemoria arrivi due volte. Prima di ogni allenamento in comune inviamo a entrambe le persone un promemoria con il nome dell’altra persona, data, ora, luogo e titolo. Quando una settimana o un mese di una sfida è terminato e vi si è giocato, tutte le persone che partecipano con un account ricevono un riepilogo con classifica e conteggio. Queste due e-mail sono attive finché Lei non le disattiva. Se disattiva le e-mail sulle sfide, non riceve più alcuna e-mail nemmeno quando qualcuno La sfida. Per il limite giornaliero di promemoria prima degli allenamenti in comune salviamo per 24 ore quando li abbiamo inviati. Per l’allenamento in comune registriamo per quale appuntamento Le abbiamo inviato il promemoria, affinché nessun promemoria arrivi due volte. Può disattivare ogni promemoria in qualsiasi momento nelle impostazioni o tramite il link presente in ogni e-mail (art. 6 par. 1 lett. b RGPD).

Promemoria prima della scadenza. Circa 14 giorni prima della scadenza di un accesso al Pianificatore allenatori o a «Il mio allenamento» Le inviamo una volta un’e-mail con l’indicazione sul rinnovo. A tal fine salviamo quando abbiamo inviato il promemoria e per quale data di scadenza (art. 6 par. 1 lett. b RGPD).

Luogo di archiviazione. L’account, le annotazioni e le e-mail della web app si trovano in Svizzera, su server di Hostfactory AG, che tratta i dati soltanto su nostro incarico. Per la web app non avviene alcuna comunicazione di dati all’estero.

Cookie della web app. La web app imposta soltanto cookie necessari al funzionamento: ts_session per l’accesso (fino a quando Lei si disconnette, al massimo 60 giorni dopo l’ultimo utilizzo), ts_csrf per la protezione dei moduli (fino alla chiusura del browser), ts_lang per la lingua scelta (un anno), ts_flash per un breve messaggio dopo un’azione (60 secondi) e ts_einladung, se segue un link di invito senza aver effettuato l’accesso (due giorni). Durante l’allenamento con conto alla rovescia il Suo browser salva lo stato della seduta localmente sul Suo dispositivo. La web app non imposta cookie per statistiche o pubblicità.

3.4 Contatto e moduli

Se ci scrive per e-mail o tramite un modulo, ad esempio per la Tennis Community, trattiamo i Suoi dati, come nome, indirizzo e-mail e messaggio, per rispondere alla Sua richiesta (art. 6 par. 1 lett. b e f RGPD).

3.5 Eventi e Tennis Community

Per i nostri eventi trattiamo nome, indirizzo e-mail, biglietto e partecipazione, al fine di organizzare l’evento. Durante gli eventi possono essere scattate foto che mostriamo sul nostro sito web e sui social media. Se non desidera comparire nelle foto, ce lo comunichi sul posto o per e-mail. Rimuoviamo le immagini in questione.

3.6 Newsletter

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per inviarLe novità di Tennis Schweiz (consenso, art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.

3.7 Cookie, statistiche e marketing

Il nostro negozio online funziona su Shopify. Shopify utilizza cookie e tecnologie simili che sono necessari per il carrello, il checkout e la sicurezza. Utilizziamo altri cookie per statistiche e marketing solo se Lei acconsente, nella misura in cui il consenso è necessario. A chi visita il sito dall’UE e dalla Norvegia lo chiediamo tramite un banner dei cookie. Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento, e i cookie si possono cancellare nelle impostazioni del browser. Se utilizziamo funzioni di misurazione e di marketing dei canali di vendita Shopify «Google & YouTube» o «Facebook & Instagram», vengono trasmessi dati rispettivamente a Google e a Meta, anche in questo caso solo nei limiti del Suo consenso, laddove questo sia necessario.

3.8 Podcast e contenuti incorporati

Su alcune pagine incorporiamo il player del nostro podcast «Sip & Charge», fornito da Acast AB (Svezia). Al caricamento del player, dati tecnici come il Suo indirizzo IP vengono trasmessi ad Acast. I link a Spotify, Apple Podcasts, Instagram, TikTok e altre piattaforme sono semplici link. Solo quando Lei vi clicca si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati della rispettiva piattaforma.

4. Destinatari e fornitori di servizi

Trasmettiamo dati personali solo nella misura necessaria per gli scopi indicati, e precisamente a:

Shopify (Shopify International Limited, Irlanda, e Shopify Inc., Canada, con i rispettivi sub-responsabili del trattamento) per sito web, negozio online, checkout ed elaborazione dei pagamenti tramite Shopify Payments
i fornitori di servizi di pagamento offerti nel checkout, ad esempio TWINT ed emittenti di carte
la Posta Svizzera per la spedizione delle merci
Hostfactory AG, Svizzera, per l’hosting della web app e delle nostre e-mail
Acast AB, Svezia, per il player del podcast
Google e Meta, solo nei limiti della sezione 3.7
persone che Lei invita in «Il mio allenamento» ad allenarsi insieme (il Suo nome) e persone con cui si allena insieme, nella misura indicata nella sezione 3.3 («Allenarsi insieme»)
persone nella stessa sfida, comprese le persone sfidate prima dell’accettazione, nella misura indicata nella sezione 3.3 («Sfida»)
fiduciari, consulenti fiscali e autorità, nella misura in cui vi siamo tenuti per legge

5. Comunicazione all’estero

Shopify e altri fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. Secondo il Consiglio federale e la Commissione europea, il Canada garantisce una protezione adeguata dei dati. Per gli Stati Uniti ci basiamo sulla certificazione del destinatario secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o, rispettivamente, l’EU-U.S. Data Privacy Framework, oppure su clausole contrattuali tipo. Su richiesta può ottenere una copia delle clausole contrattuali tipo. I dati della web app restano in Svizzera.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

dati degli ordini e dati contabili: dieci anni, come richiesto dalla legge
account e annotazioni nella web app: finché il Suo account esiste. Può cancellare personalmente il Suo account in qualsiasi momento nella web app, su richiesta cancelliamo l’account e le annotazioni entro 30 giorni. Cancelliamo immediatamente le note se Lei revoca il Suo consenso. Esporti prima in PDF le Sue annotazioni nei libri. Può stampare guide, piani di allenamento e sedute o salvarli in PDF tramite la funzione di stampa. Su richiesta Le inviamo una copia di tutti i Suoi dati.
piani di allenamento nonché sedute, programma di allenamento, focus, diario con allenamenti pianificati e bozze, autovalutazioni e obiettivi di «Il mio allenamento»: finché il Suo account esiste, anche dopo la scadenza dell’accesso, affinché possa riutilizzarli in caso di rinnovo. Singoli piani, sedute e annotazioni può cancellarli personalmente. Cancelliamo immediatamente i dati sui dolori se Lei revoca il Suo consenso.
inviti ad allenarsi insieme: l’indirizzo fino all’accettazione o al rifiuto o finché Lei non ritira l’invito, al massimo 30 giorni. Il valore di verifica dell’indirizzo al massimo 30 giorni dopo l’invito, dopo un rifiuto o dopo la fine di un partenariato. Momenti registrati per i limiti: 24 ore. Blocco degli inviti: il valore di verifica dell’indirizzo, finché la persona non revoca il blocco. Allenamenti in comune con note e punteggi: finché la persona che li ha creati non li cancella o finché uno dei due account non viene cancellato. Se il partenariato termina, cancelliamo gli allenamenti in comune in programma dal giorno successivo in poi. Momenti di invio dei promemoria prima degli allenamenti in comune: 24 ore.
sfide con membri, ospiti, partite e conteggi: finché la persona che ha creato la sfida non la cancella o non cancella il proprio account. Nomi di ospiti senza partite: finché non vengono rimossi. Il rifiuto di una sfida ricevuta o un’uscita: finché la sfida esiste. Se cancella il Suo account, le Sue partite restano senza il Suo nome nelle sfide delle altre persone.
invio dei promemoria prima della scadenza: finché il Suo account esiste
account gratuito senza conferma: al massimo 7 giorni
link di accesso: validi un’ora, dopo un acquisto sette giorni e per la conferma di un account gratuito 24 ore, salvati per 30 giorni. Codici di accesso: validi 15 minuti, salvati per 30 giorni come valore di verifica con il numero dei tentativi. Sessioni con orario e browser: fino alla disconnessione, al massimo 60 giorni dopo l’ultimo utilizzo. Valori di verifica per la protezione dagli abusi: al massimo due ore.
copie di sicurezza della web app: per proteggerci dalla perdita di dati eseguiamo ogni giorno una copia di sicurezza crittografata della banca dati della web app. Anche Hostfactory AG esegue ogni giorno una copia di sicurezza dei propri server. Tutte le copie di sicurezza si trovano in Svizzera. Di regola cancelliamo le nostre dopo 14 giorni, Hostfactory le proprie di regola dopo 30 giorni. Fino ad allora i dati cancellati possono essere ancora contenuti in una copia di sicurezza. Se ripristiniamo la banca dati da una copia di sicurezza, cancelliamo di nuovo tali dati il più rapidamente possibile. Conserviamo lo stato precedente a un ripristino per 90 giorni al massimo.
richieste di contatto: per il tempo necessario a gestirle
log tecnici: per breve tempo, di regola poche settimane

7. Sicurezza

Proteggiamo i Suoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate. Le connessioni sono crittografate. I link di accesso e i codici della web app sono validi solo per breve tempo e utilizzabili una sola volta. Limitiamo automaticamente i tentativi di accesso ripetuti. Le sessioni sono gestite tramite cookie sicuri, e salviamo le chiavi di accesso e i codici solo come valore di verifica. Eseguiamo ogni giorno una copia di sicurezza crittografata della banca dati della web app. La web app verifica regolarmente che i propri file di programma non siano stati modificati e ci segnala le anomalie. Tuttavia, su Internet una protezione assoluta non esiste.

8. I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accesso ai Suoi dati, il diritto di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e di opposizione ai trattamenti basati sul nostro interesse legittimo. Può revocare un consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine ci scriva a info@tennisschweiz.ch. Può inoltre presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o all’autorità di controllo della protezione dei dati del Suo Paese di domicilio.

9. Nessuna decisione automatizzata

Non prendiamo decisioni individuali automatizzate e non creiamo profili su di Lei. Le classifiche e le statistiche di una sfida sono calcolate da «Il mio allenamento» solo per le persone di questa sfida. Non le analizziamo ulteriormente.

10. Bambini e adolescenti

Se ha meno di 16 anni, La preghiamo di ordinare solo con il consenso dei Suoi genitori. Ciò vale anche per un account gratuito.

11. Shopify come titolare autonomo del trattamento

Per determinate funzioni proprie, ad esempio l’app Shop o Shop Pay, Shopify tratta i dati sotto la propria responsabilità. Trova maggiori informazioni nell’informativa sulla privacy di Shopify e nel portale sulla privacy di Shopify.

12. Modifiche

Adeguiamo la presente informativa sulla protezione dei dati quando cambiano le nostre offerte o le disposizioni legali. Si applica la versione di volta in volta pubblicata su questa pagina.